Бажаєте отримувати новини від Клубу Сталого Бізнесу першими?
Підписуйтесь на нас в facebook

Іноді люди виглядають безглуздо під час бізнес-зустрічей, через незнання норм належного поведінки. Business Insider вивчив книгу «Основи ділового етикету» та поспілкувався з її автором Барбарою Печтер, після чого ресурс опублікував підбірку найважливіших порад про те, як правильно представитися, як одягатися і робити замовлення в ресторані. З’ясувалося, що багато хто з цих правил так само хороші для повсякденного життя.

1. Встаньте коли вас представляють

Барбара радить піднятися, щоб утвердити свою присутність. Іншим легко вас ігнорувати, якщо ви не стоїте. У разі, коли вас застали зненацька і піднятися на ноги немає можливості, нахиліться вперед, показуючи, що встали б при можливості.

2. Завжди говорите своє повне ім’я

У бізнес-моментах ви повинні використовувати своє повне ім’я. А якщо воно занадто довгий або складне, то змініть або скоротіть його. Або ж можете записати правильну вимову вашого імені на візитках і роздати їх іншим.

3. Завжди починайте рукостискання, якщо ви особа вищого рангу

Печтер пише, що людина на більш високій посаді повинен, незалежно від статі, протягнути руку першим. У Сполучених Штатах, як і багатьох інших країнах світу, рукостискання є бізнес-привітанням. Якщо ви хочете бути прийнятим всерйоз, то повинні потиснути співрозмовнику руку і зробити це правильно.

4. Одягайтеся відповідно

Одяг, як важлива форма невербальної комунікації, може підвищити професійну репутацію людини і навпаки. Вибором одягу ви посилаєте певне повідомлення. Завжди з’ясовуйте, якого дрес-коду вимагає захід, зустріч або ресторан і тримайтеся в рамках.

5. Говоріть «спасибі» один раз або двічі під час розмови

Ви повинні говорити подібне тільки раз чи двічі, тому що в противному випадку ви можете здатися певним чином безпорадним і нужденним.

6. Надсилайте окремі листи подяки всім учасникам

Ви повинні відправити листи подяки протягом 24 годин, при цьому окремо для кожного, кого хочете подякувати. Перед тим, як вирішити, використовувати звичайну або електронну пошту врахуйте, що звичайний лист може йти до адресата кілька днів, в той час, як електронне долає відстань за кілька секунд.

7. Залиште смартфон в кишені

Практично всі носять свої телефони при собі всюди, куди йдуть. Але цього безперечно варто уникати під час ділових зустрічей. Звичайно, ви можете постаратися непомітно скористатися телефоном, але це в будь-якому випадку помітно і грубо.

Також не кладіть телефон на стіл під час зустрічі з кимось. Цим ви говорите співрозмовникові, що готові в будь-який час кинути його заради відповіді комусь іншому.

8. Використовуйте професійні фотографії особи

Завжди публікуйте професійно відповідні фотографії на LinkedIn та інших подібних сайтах. Ви ж хочете виглядати як надійна людина, а не як пляжник.

9. Завжди двічі перевірте, чи вибрали правильного одержувача електронної пошти

Будьте уважні при введенні адреси пошти з адресної книги в графу «Кому». Ви цілком можете вибрати неправильне ім’я.

10. Якщо ви забули чиєсь ім’я, визнайте це

Всі часом забувають імена після знайомства. Коли це трапиться з вами, то вибачитеся і попросіть вашого співрозмовника повідомити своє ім’я повторно.

11. Вітайте людей на роботі

Говоріть «привіт» і «доброго ранку» людям, яких знаєте і навіть тим, з ким не знайомі. Пам’ятайте, що людина, якій ви говорите «привіт» по дорозі на нараду може виявитися тим, хто буде сидіти на тій же нараді поруч з вами. А якщо хтось на роботі вас привітає, обов’язково відповідайте тим же.

12. Тримайте пальці разом, коли на щось вказуєте

Показуйте з відкритою долонею, при цьому тримаючи пальці разом. Якщо ви використовуєте вказівний палець, то це здається агресивним, вважає Печтер. Як правило, більше вказівним пальцем в таких випадках користуються жінки.

13. Не висувайте стілець для кого-то

Нормально тримати відкритими двері для вашого гостя, але ви не повинні висувати для кого-то стілець, незалежно від статі. У діловій обстановці ви повинні відмовитися від цих соціальних гендерних правил. І чоловіки, і жінки можуть самі посунути свої стільці.

14. Ламайте хліб руками

Не використовуйте ніж, щоб відрізати шматочок хліба. Ламайте булочку навпіл руками і намастіть маслом тільки ту частину хліба, яку збираєтеся зараз же з’їсти.

15. Не замовляйте нічого надто дорогого

Не варто під час бізнес-зустрічі замовляти дорогий стейк або, наприклад, омара. Проте, якщо приймає вас співрозмовник дає рекомендації, то виберіть одну з пропозицій. В іншому, все одно краще не замовляти найдорожче. Те ж стосується вина.

Також будьте обережні при замовленні «спеціального» страви. Багато офіціанти не уточнюють ціну, коли пропонують блюдо, яке коштує від 10 до 40% дорожче звичайного в меню. Запитувати у офіціанта ціну не зовсім зручно, тому краще відмовитися.

16. Замовте на ту ж суму, що і ваш співрозмовник.

Це означає, що якщо ваш співрозмовник замовляє закуску або десерт, то ви повинні слідувати їх прикладу. Йому буде незручно, якщо є доведеться одному.

17. Ніколи не просіть упакувати залишки

«Ви там для бізнесу, а не для залишків», – пише Печтер. Під час професійних заходів не варто пакувати їжу, щоб забрати з собою.

18. Пам’ятайте, платити повинен запросив

Це правило діє незалежно від статі.

19. Залишайтеся тверезим

Чи не напивайтеся на бізнес-зустрічах. Алкоголь зруйнував багато кар’єр і спричинив за собою чимало звільнень, тому що п’яні люди дозволяли собі недоречні вчинки. Як варіант, можете замовити напій, який вам не подобається, і потроху пити його протягом усього вечора.

20. Підготуйте ввічливе прощання

Будь ласка, повідомте про відхід заздалегідь. Варто також підготувати фразу на випадок необхідності перервати розмову, на кшталт «Побачимося на зустрічі наступного тижня». Ви також можете вибачитися і повідомити, що відходили в туалет, за їжею, або щоб зловити когось, поки той не пішов.

Джерело

Поділитись цією новиною в соц. мережах

ЗАЛИШИТИ КОМЕНТАР

CAPTCHA